呼叫中心平台

新闻分类

联系我们

公司名称:西安金讯通软件技术河北快3走势图

地址:西安市高新区科技二路66号佳贝大厦5楼

客服电话:400-8888-531

办公电话:029-88892077   029-88240958

传真:029-88888933

网址 :www.010aodi.com


金讯通顺利中标荆门市12345政务服务热线项目

您的当前位置: 首 页 >> 新闻中心 >> 企业新闻

金讯通顺利中标荆门市12345政务服务热线项目

发布日期:2018-03-14 作者: 点击:

热烈祝贺金讯通实施荆门市12345政务服务热线

荆门是湖北省历史文化名城,也是,鄂中区域性中心城市,素有“荆楚门户”之称,位于中部,中下游,下辖2个2个县,代管1个,全市总人口340万人

1521194457139720.jpg

荆门市12345市长热线作为政府重点民生工程受到政府领导的高度重视,为确保建设选型专门成立了热线筹备小组,前往延安、随州、岳阳等地进行考察学习,并通过多方调研考察和公开招标,终选定金讯通12345政务服务产品。这是金讯通在湖北市场继孝感、随州、利川、潜江之后的另一个成功案例。

1521194468286408.jpg

荆门市12345政务热线以 “一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制,确保群众诉求“事事有回音、条条有交待、件件有落实”。12345政务服务热线将逐步开通短信、微信、微博、邮件、APP等受理渠道,构建荆门“12345”互联网+全媒体的便民政务服务平台。


金讯通软件经过多年的研发和应用实践,对政务热线产品开发和建设运营积累了丰富的经验,并开创性的提出了“五位一体”、“两库三平台”的技术理念,将传统呼叫中心与互联网+先进技术相结合,针对目前政务服务中存在的问题,总结出了政务热线建设的十二字方针 “疏通渠道、监督执行、掌握民情”

图22.png

疏通渠道:建立专业、统一的服务平台,整合热线电话和微信、微博、网站等互联网手段建设起全媒体的服务平台,确保为民服务渠道畅通。

监督执行:通过闭环式的工单流转办理系统,与主管部门限时办结问再制度,确保百姓诉求能在各职能部门得到及时有效的处理和解决,并通过信息化手段对基层执行情况进行“透明化”管理。

   掌握民情:通过政务服务大数据平台收集群众诉求,了解百姓关注的焦点并将问题消灭的萌芽状态,从而为政府的科学执政、构建和谐稳定社会提供决策支持。

金讯通在传统呼叫中心基础上整合互联网+的新研究技术,对传统的政务服务热线(市长热线、区县长热线、便民服务热线)进行了产品升级,并先后完成了陕西省延安市、西安新城、紫阳、旬阳、汉阴、南郑、略阳、湖北省利川市、随州市、孝感市、潜江、内蒙古鄂尔多斯市、甘肃省定西市、兰州七里河区、甘南州临潭县、宁夏固原、青海省海西州以及山西省政府的政务服务热线系统建设,系统功能实用且运行稳定,受到了客户的普遍好评。我们将坚持“技术创新,信息惠民”的理念在互联网+政务服务的领域里不忘初心砥砺奋进!

图33.png

本文网址:http://www.010aodi.com/news/376.html

相关标签:政务服务热线,12345热线建设,荆门12345市长热线

近期浏览:

在线客服
分享 一键分享
欢迎给我们留言
请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
姓名
联系人
电话
座机/手机号码
邮箱
邮箱
地址
地址
宝马彩票APP下载 博亿彩票APP下载 伯爵彩票APP下载 宝赢彩票APP下载 百万彩票APP 泊利彩票平台 河北快3走势图 爱彩彩票APP下载 泊利彩票APP下载 河北快3走势图