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我们身边的呼叫中心---解放军总后第三干休所急救调度系统

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我们身边的呼叫中心---解放军总后第三干休所急救调度系统

发布日期:2018-03-22 作者: 点击:

我们身边的呼叫中心---解放军总后第三干休所急救调度系统

    解放军第三干休所位于西安市碑林区,是解放军总后勤部设在西安的六大干休所之一,由解放军第四军医大学负责管理,干休所为离退休的军队干部提供全方位的养老和健康服务。

第三干休所.png    

    2013年年底,随着陕西省委书记赵正永同志在我公司与西安电信承建的雁塔社区居家养老项目的视察和新闻媒体广泛的报导,现代化、信息化、科学化的养老服务理念得到的广泛的宣传,并被军队干休所领导关注,经过充分的沟通交流,我公司在承建的兰州军区小寨干休所服务调度系统功能基础上,引入呼叫中心CallCenter先进理念,结合社区居家养老系统的经验,为第三干休所量身打造了急救调度系统。
    系统为老干部统一配发具备一键呼叫和GPS定位功能的手机,以及可固定安排在家里的一键呼叫器,从而实现“固+移”的全方位紧急救援方案。老干部在家中或者外出时如遇身体不适,任何时间只要按下“SOS”键,系统就可以通过
来电弹屏、GPS位置定位、ACD电话排队和转接功能,第一时间通知值班医生和工作人员进行处理,从而为老干部的应急救助节省宝贵的时间,并提供全面、科学而快捷的信息基础。
    系统同时提供
语音通知功能,可自动通过语音对老干部进行关怀慰问、节日祝福、体检通知等事宜,即提高干休所工作人员的效率,提高老干部服务水平。

本文网址:http://www.010aodi.com/news/398.html

相关标签:呼叫中心系统,客服热线管理系统,急救调度系统,健康养老系统,将抗服务系统,客服呼叫中心系统

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