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中标喜讯-铜川市住房公积金管理中心语音呼叫系统

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中标喜讯-铜川市住房公积金管理中心语音呼叫系统

发布日期:2018-08-24 作者: 点击:

中标喜讯-铜川市住房公积金管理中心语音呼叫系统

近期,金讯通公司再传中标捷报,2018年8月10日,在铜川市住房公积金管理中心语音呼叫系统采购项目中中标,中标产品:呼叫中心软件系统。

此次成功中标离不开公司领导的正确决策和各部门人员的全力配合。产品中标对公司以后业务推广、拓宽市场具有重要意义,不仅充分体现了我公司的技术实力和服务水平,更进一步证明了我公司在同行业中的竞争优势。

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金讯通呼叫中心凭借雄厚的技术实力和良好的业界口碑于2013中标铜川市住房公积金热线系统一期建设今时今日又再次中标铜川市住房公积金热线系统二期建设。

此项目采用金讯通自主知识产权的住房公积金热线系统,引入了金讯通自主研发的IVR Service语音合成与服务系统,实现了用户自助查询人工服务的功能,其中IVR自助语音查询部分包括以下功能:

1、个人用户公积金余额自助查询

2、个人用户公积金贷款信息自助查询

3、单位用户公积金余额自助查询

4、公积金政府法规自助查询

5、完美的与现有的综合信息系统结合。

系统同时向市民提供公积金相关政策人工咨询服务、公积金业务办理电话预约服务以及市民投诉建议等服务。

根据铜川市市民服务需求系统二期扩容到10个座席,公积金管理中心为铜川市市民更好的服务。


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