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智慧养老政府运营实施方案

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智慧养老政府运营实施方案

详细介绍

  1.1、智慧养老运营实施方案

  A、从易到难,从线上到线下 (O2O)

  B、以小带大,以点带面

  C、居家为主,机构为辅

  1。2、智慧养老运营实施思路建议 

  按照民政部“9073计划”建立体式智慧养老服务体系!

图片21.png

  1.2.1、从易到难,从线上到线下 (O2O)

  养老产业是一个系统化的工程,涉及方面的资源,千头万绪,开展起来难度很大,因此建议采用从易到难,从线上到线上的实施步骤,确保智慧养老工作科学有效的开展落实。

  1)构建老龄人口大数据中心

  2)基于12349热线构建养老服务调度平台

  3)建设居家养老主动关怀平台

  4)建设互助养老志愿者服务管理平台

  5)结合各地实际情况建设线下养老服务资源管理平台

  线下服务资源一定要立足当地,充分发挥各地已有医疗机构、家政公司等资源,规范发展线下养老服务产业。

  1.2.2、以小带大,以点带面

  养老事业需要覆盖的人群很大,根据老人生活保障、家庭收入、身体状况、年龄的不同而对养老服务的需求也各不相同。因此政府养老工作的开展不可能搞一刀切式的服务模式。建议采用以小带大,以点带面的方式循序渐进的推进养老服务工作的开发和普及。

  1) 政府购买服务的低保、孤寡老人居家养老服务

  2) 独居、空巢、高岭、高危老人的居家养老服务

  3) 建立示范性居家养老社区并进行宣传推广    

  1。2。3、居家为主,机构为辅

  按照民政部“9073计划”要求,结合中国国情,积极开发居家养老相关配套的服务平台,确保居家养老覆盖90%以上的老龄人口,确保居家养老的老人通过一键呼叫、物联网设备等先进的技术手段,享受到安全、便捷的养老服务,形成“虚拟养老院”的服务体验。

  积极发挥社区养老的积极作用,通过社区“老年餐桌”解决老人的就餐问题,通过社区日间照料中心为老人提供交流、活动、娱乐的场所,通过社区医院一对一服务体系为老人提供医疗健康保障机制。

  对于孤寡、高龄、高危和生活无法自理的老人,通过养老院和医疗保健机构实现照料和服务。

  根据老人的生活自理能力科学分类,以居家、社区、机构养老服务相配合,构建完善的养老服务体系。      

 1。3、项目运营模型分析

  项目运营需要依托民政主管部门、基层社区服务中心、运营商、加盟商家四部分资源共同配合,形成完整的服务管理和服务体系。

图片22.png

  1。4。1、民政主管部门

  指作为项目的主管领导单位,负责项目的建设、运营、监督、管理以长远的发展规划,依托社区居家养老服务平台系统,民政局主管领导可及时掌握全市各社区居家养老服务的业务进展情况,加盟合作商家的服务情况,居家养老服务的整体运营情况。

  民政局负责管理并规范各社区机构在居家养老服务中的具体工作,对服务提供商的加盟进行审核和评估,对服务提供商的服务进行规范和监督管理。

  1。4。2、社区服务中心

  作为社区居家养老服务的主要执行者,在市、区县民政局的领导下,负责本社区老人信息的收集整理、社区周边服务提供商信息的收集整理、社区老人医院急救服务的执行、社区老人居家服务的执行。基层社区机构是整体项目的主体,也是居家养老服务项目运营的核心。

  发挥社区养老的积极作用,通过社区“老年餐桌”解决老人的就餐问题,通过社区日间照料中心为老人提供交流、活动、娱乐的场所,通过社区医院一对一服务体系为老人提供医疗健康保障机制。

  1。4。3、智慧养老运营服务商

  通讯居家养老运营商负责养老服务系统运营和执行,并由政府或老人、子女、家庭以购买服务的方式与居家养老运营服务商进行结算。

  1.4.4、加盟商家

  服务提供商通过审核加盟到民政局社区老人服务提供商队列中,为社区居家老人提供医疗急救、家政服务、保洁、餐饮等服务,在服务中接受民政局的监督和管理,确保服务质量和效率。


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